直击天猫双11全球狂欢季发布会

一年一度的天猫双11全球狂欢季发布会终于来了！本次场地无不透露着科技感，现场各大媒体和嘉宾云集，人头攒动，气氛好不热闹！在这久违的狂欢气氛中，备受期待的天猫双11玩法和优惠措施也终于向外揭开面纱。

天猫双11全球狂欢季发布会外展区

发布会上，淘天集团首席执行官戴珊公布了今年天猫双11的三大目标：为品牌商家获取最大规模用户；沉淀品牌资产提升品牌力；回归初心给消费者一届快乐的双11。她说，淘天将进行全链路引导，最大力度进行投入；而品牌商家更加注重用户运营，这样的同频共振必然带来最大规模的用户增长。

戴珊指出，天猫成立的初心并不是成交规模，是要给商家提供一个品牌孵化、培育、发展、壮大的大舞台。所以，站在今天看后天，天猫必须更加坚守初心和使命，让愿意创造真正消费者价值的商家长出来，一起引领中国的消费。

据发布会公开的信息，今年天猫双11基于三大战略，在用户、商家和科技三个方面，都有显著变化：用户体验突出简单，强化商家经营确定性，科技能力上突出降本提效。

淘天集团首席执行官戴珊

我们来看下今年双11具体的节奏和玩法：10月24日晚8点将开启天猫双11预售。在跨店满300减50的基础之上，今年天猫双11首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，预计将有超过8000万商品降至全年最低价。时间方面，今年消费者可以买两波：第一波从10月31日晚8点到11月3日，第二波从11月10日晚8点到11月11日。

今年参与天猫双11活动的商品数及品牌、商家数，继续创新高。其中，46000海外品牌商家，100万款稀缺趋势好货，包括限量款球鞋、顶级联名款、潮流收藏品以及明星限定款等已蓄势待发。

对于消费者来说，今年不用再大费周章比较价格、计算满减凑单。这次天猫双11，优惠商品有非常显眼的闪电标识。标有“官方立减”的，基本是全年价格最低的商品；标有“全网低价”的，则是全网实时动态比价的商品，保证同时段天猫平台价格更低。带有这两个标的商品都无需凑单，一件就打折。

今年双11将发放史上最大力度的红包和优惠券，其中，总价值100亿的88VIP大额券，可以与其他优惠叠加使用，88VIP用户购买单价超100元的商品还可以使用花呗分期免息；淘宝直播联合18位主播和100多家超级大牌，在直播间再送10亿红包，看直播就能领；品牌商家也给自己的会员用户准备了10亿红包；今年的双11互动游戏是“幻想岛总动员”，累计会发放10亿红包。

特别地，淘宝上所有百亿补贴商品承诺“买贵必赔”。如果买贵了，平台将补偿差价等额红包。

天猫双11全球狂欢季发布会现场

对于商家来说，今年天猫双11将带来两个“首次”，以帮助价格力商家获得更多新用户、更大订单量、更多交易额。第一个首次，在天猫双11主体活动同期新增“双11天天低价”。全网低价、同款低价商品将获得双11全周期（10月24日-11月11日）加权推荐。第二个首次，在“跨店满减”同期支持“官方立减”形式，商家可自由选择。值得注意的是，立减商品的推荐权优先于跨店满减。

为进一步做大天猫商家的流量及用户规模，在双11前夕，阿里妈妈相继与微信、B站、知乎、微博等媒体平台建立更深入的合作，以帮助淘宝天猫商家更便捷、更低成本的获取全网流量。此外，微信朋友圈、小程序、视频号等广告流量直跳唤起淘宝app。同时，阿里妈妈还与B站、知乎、微博等平台推出双11联合激励。淘宝天猫商家的营销推广将获得10%-20%不等的官方流量加码。

面向淘宝客群体，投入10亿佣金激励，以帮助商家降低流量成本。面向天猫品牌商家，提供总额20亿的经营激励，符合条件的天猫品牌在双11全周期经营达标返佣金，双11前入驻的新品牌，提供专属高额经营激励金。淘宝直播联合18位主播、100多家天猫品牌发放超10亿现金红包，帮助提前锁定成交。

在今年天猫双11，淘宝天猫将向商家推出10款免费AI工具，以帮助商家实现数字化经营。目前，阿里妈妈“万相实验室”使用商家已超10万，生产效率提升5倍，并已帮助科颜氏、太平鸟等天猫品牌获得明显生意增量。

天猫双11全球狂欢季发布会现场

商家们已经摩拳擦掌在等待天猫双11的到来。阿里妈妈统计显示，今年商家投入天猫双11更积极，截至10月14日确定天猫双11投放计划的品牌及商家数已超100万，相比往年更早同时也更大规模。

菜鸟集团与淘天集团联合保障的双11物流措施也同步曝光。在国内，菜鸟双11继续提供半日达、送货上门服务，电器家装保证“一次上门，免费送装”，通过预售极速达模式，部分预售订单甚至要快于日常。国际上，菜鸟联合阿里国际数字商业集团，在中国港澳地区提供次日达。在欧洲和东南亚多个国家，提供跨境5日达。

菜鸟今年面向商家推出智选仓配和优选仓配等供应链产品，通过仓和配的一体化链接，提供半日达、次日达等高稳定的时效保障服务。双11期间，菜鸟供应链继续提供仓配半日达和次日达履约，承诺晚到必赔，其中由菜鸟速递配送的订单，则承诺送货上门，不上必赔。菜鸟预售极速达模式也在今年实现升级。通过算法对预售订单进行综合分析后，菜鸟将快递配送网点升级为前置仓，提前把商品打包、存储到距离消费者最近的前置仓。正式开售后，就近发货。最快可以实现分钟级的送达，体验超过日常。

双11之前，菜鸟供应链迅速扩充仓容，确保商家有仓容、能发货和快速达。针对淘天集团新商家，菜鸟也特别开设绿色通道，承诺2小时响应，最快3天完成入仓发货。

今年双11期间，菜鸟集团还为阿里国际数字商业集团旗下速卖通提供英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国的“5日达”国际快递快线服务，为天猫淘宝海外消费者提供港澳次日达、新加坡和马来西亚“5日达”服务。

天猫双11全球狂欢季发布会外展区