广州三季度共享单车服务质量考核：青桔单车排名第一

11月4日消息，广州市交通运输局近日公布2023年第三季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果，其中，青桔单车得分为74.2分，排名第一。美团单车得分为72.5分，排名第二。哈啰单车得分为59.2分，排名第三。

图截自广州市交通运输局官网

本次考核由市、区、街三级政府管理部门共同完成，包括市交通运输局、市城管局、市公安局，以及中心六区（越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区）的属地区、街两级政府管理部门，共计有119个单位参与了本次考核评分。

本次季度服务考核指标包含七大类别、共20项具体考核指标（不计奖惩项），满分为100分，从运营服务（10分）、企业管理（20分）、秩序管理（53分）、信息共享（9分）、行政处罚（3分）、公众满意度（5分）等方面对经营企业进行全面考核。

从考核结果来看，在得分率方面（即单项得分占该项总分的比值），共12项的指标得分率高于80%，但“车辆周转率（中心六区平均值）”“车辆投放及调度管理”“严管区禁停区管理”及“公众满意度”这四项指标得分率较低，说明三家单车企业管理服务水平距离市民满意目标仍有较大提升空间。

图源：广州市交通运输局

根据排名、得分情况及运营配额动态调整规则，青桔单车在广州市中心六区（越秀区、天河区、海珠区、荔湾区、白云区、黄埔区）的生效互联网租赁自行车运营配额未作调整，仍为11万辆。美团单车在越秀区的运营配额调减10%，调整后的广州市中心六区生效互联网租赁自行车运营配额为82500辆（其中，越秀区运营配额调减后为7425辆）。

哈啰单车的中心六区生效运营配额调减为87581辆，（其中，因越秀区的车辆周转率及属地区、街道现场秩序类指标得分率不达标调减该区运营配额878辆。因考核得分不足60分扣减中心六区运营配额4919辆。因考核得分排名第三名扣减中心六区运营配额5000辆，合计扣减10797辆）。

此外，本季度哈啰单车存在“一码多车”数据造假情况，根据考核规则，其车辆周转率、中心六区总量情况等数据类相关指标均为0分，依法对其涉嫌违规行为予以处罚。