Geopost发布2023年电子商务购物晴雨表

2月7日消息，Geopost近日发布2023年电子商务购物晴雨表（以下简称“报告”）。报告显示，消费者近年来已经接受了电子商务所带来的便利和实惠，使其成为他们购物习惯中不可或缺的一部分。网上商店的多功能性已经超出了非必需品的范围，电子购物者现在经常转向在线平台购买日常必需品，特别是食品和保健品类别。

然而，消费者行为的这种演变是在家庭经济权衡的背景下展开的，而一些欧洲国家持续的通货膨胀加剧了这一情况。不断变化的经济格局促使网上购物者在复杂的选择网络中导航，平衡便利性和价格，同时确保购买必需品。

Geopost发布2023年电子商务购物晴雨表 图源：Geopost官网

2023年，电子商务略有调整。在经历了加速增长之后，欧洲网购消费者的份额在过去两年中略有下降（2022年为-1点，2023年为-1点），而常规电子商务的份额则在2023年略有下降。购物者保持稳定，他们仍然坚定地致力于电子商务，将其视为减轻线下购物压力并节省时间的一种方式。

普通网上购物者对价格敏感。65%的普通网购者将网上购物视为省钱的一种手段，这一比例甚至比以前更高。值得注意的是，尽管环保配送仍然很重要，但到2023年，普通网购者不太愿意为绿色产品支付溢价。

图源：Geopost官网

户外配送继续保持强劲势头。虽然送货上门仍然拥有最多的送货点总数，但使用它的电子购物者比过去少，这对包裹商店和包裹储物柜有利，这两者在2023年的使用量都比过去更多。另外，通过C2C平台和社交媒体进行电子购物的习惯已经根深蒂固。

十分之七的普通网购者在C2C平台上进行购买或销售，三分之一的人表示他们增加了二手产品的购买量。到2023年，更多的普通网购者会在这些平台上进行销售，主要是为了释放空间（因为他们有不使用的产品），并赚取额外的钱。社交媒体被广泛用于购物目的（十分之七的经常网购者），首先是为了获得灵感或信息，48%的经常网购者直接进行购买。