广州20家公立三甲医院将接入微信“长辈就医”功能

3月30日消息，在广东省卫健委和广州市卫健委的指导下，广东省老龄产业协会近日联合腾讯可持续社会价值事业部、腾讯微信团队，于广州微信总部举办了广东公立医院适老化改造启动会。广州20家公立三甲医院将接入微信“长辈就医”功能完成适老化就医改造，针对性解决“搞不懂手机挂号”“医院线上缴费的入口在哪儿找”“手机如何复诊挂号”等这些老年人就医的“老大难”问题。

图源：中国网科技

微信开放平台政务民生总监顾海君提到，“我们发现老年患者线上挂号经常遇到看不懂、找不到、字太小、不会注册、验证不过等问题，各家医院线上挂号缴费查询流程差异较大，老年患者每换一家都要重新学习。”因此，“长辈就医”模式只保留了预约挂号、线上缴费、报告查询等常用且必要的功能。

同时，微信“长辈就医”功能界面更清晰、流程更简单、服务更便捷。除了字更大、按钮更清晰以外，患者还可以查看过往就诊医生并挂号复诊。此模式还支持一键授权信息创建诊疗卡，免去了患者手动频繁填写各种信息的复杂流程。

医院开通“长辈就医”后，用户可在公众号“微信长辈就医”、微信“城市服务”入口，或者各医院的微信公众号和小程序找到这个老年患者专属的就诊窗口。早在2022年，广东省第二人民医院就率先应用了微信“长辈就医”功能，为老年患者提供便利。

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在启动仪式现场，广东省卫健委省老龄健康处处长马建表示，医院就医适老化改造是一项既有利于优化医疗机构就医化境，还能便利和改善老人就医体验的务实之举。广东省老龄产业协会执行会长洪颖岚也提倡社会各界共同积极开展适老化改造，为老年人营造友善的网络平台就医环境。

腾讯可持续社会价值事业部社会应急副总经理胡晗翰承诺，腾讯将持续投入资源和精力，与各方合作伙伴一道共同探索完善老年友善医疗机构的建设，为老龄人的健康生活贡献科技力量。现场，广州20家公立三甲医院的代表与广东省老龄产业协会进行了签约仪式，一同开启适老化改造新篇章。

未来，微信“长辈就医”板块中还会陆续上线亲属协助患者就医等功能，一步步解决老人就医的“小问题”。微信将持续打磨用户就医的各项细节，联合医院开展数字化就医实践，进一步便利更多人群。

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