3家网约车平台公司双证合规率低于90%被贵阳市通报

4月1日消息，贵阳市交通委员会近期发布2024年2月贵阳市网约车市场运行管理监测信息。从市场规模来看，截至2024年2月，在筑取得《网络预约出租汽车经营许可证》的网约车平台公司57家，取得《网络预约出租汽车运输证》的4.25万辆，日均接单网约车车辆数约1.92万辆，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的10.43万人。

从市场运营来看，2024年2月，按订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)，全市接单车辆合规率95.94%，接单驾驶员合规率95.37%，双合规完成订单率98.02%，网约车单车日均订单量约10.97单，单车日均产值约248元。

图源：贵阳市交通委员会公众号

从合规情况来看，2024年2月，双证合规率低于90%的平台公司有，贵州民途汽车服务有限公司（云南顺佳捷）、贵阳云联汽车服务有限公司（享约车）、贵州快龟前行网络科技有限公司（通村村）。

从执法监管来看，2024年2月，全市交通运输执法部门共立案查处网约车平台及驾驶员各类违规行为共291起，其中网约车平台36起（未按规定提供共享信息、违规派单等）；网约车驾驶员255起（巡游揽客、服务质量问题、车容车貌不符合要求等）。

图源：快龟出行小程序

服务投诉方面，2024年2月，市交通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉182宗，乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位的是贵阳滴滴畅行科技有限公司（滴滴出行）、贵州领行智享科技有限公司（T3出行）、四川神州行网约车服务有限公贵阳分公司（小拉出行）。

其中，“服务态度差”类投诉为55宗，占有效投诉总数的30.2%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为24宗，占该类投诉总数的43.6%，四川神州行网约车服务有限公贵阳分公司（小拉出行）占比第二，为20宗，占该类投诉总数的36.4%。贵州领行智享科技有限公司（T3出行）占比第三，为4宗，占该类投诉总数的7%。