丰巢开启快递柜自助取药服务

5月19日消息，今年以来，丰巢与内蒙古自治区中医医院展开合作，通过在门诊楼大厅设置取药快递柜，率先在自治区内开启快递柜自助取药服务。

为缓解代煎药品取药慢、排队久的难题，内蒙古自治区中医医院和丰巢进行合作，设置“自助取药快递柜”，让患者在法定节假日、非工作时间也能及时取药，进一步改善了患者的就医体验。

在实际使用过程中，医患双方利用智能柜为载体进行药品交接，解除了人员和时间的限制。药剂师会在药品煎好后药品放入快递柜中，取药患者手机会收到短信取件码，可在当天22时前在快递柜随时免费取药，让用户不再受上下班时间限制的困扰。

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同时，智能取药柜方便简单的操作，也让医患双方都提升了办事效率。药师通过扫码约15秒完成一个药品投递，患者凭取药短信10秒就可完成药物的收取，整个流程智慧便捷，还能减少门诊大厅人员拥挤排队，提高患者的就诊效率。

据悉，自该项服务启用以来，共服务患者8855人次，日均处理量85件以上，存药格口日均使用率达到106％。实现了便捷、高效、智能的新型取药模式，助力医院打造了以人为本的人性化服务理念。预计，以此次合作为样板，丰巢将不断优化升级产品，寻找更多合作可能，服务更多客户。

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实际上，丰巢已与各行业政企客户积累了多年的合作经验，针对不同客户的差异性需求，先后推出了政务柜、双面柜、24H无人服务站等智能产品。在重庆、泰安等地，通过丰巢政务柜的“落户上岗”，助力了当地部门打通政务工作“最后一公里”。在浙江，丰巢双面柜的落地，在满足政府安全性需求的同时，也解决了干部职工出门取件，进门安检的繁琐，以及派件双方时间不对称等问题。在深圳，为了满足企业的不同快递存放需求，丰巢推出全新“智能柜+自助服务站”的服务模式，24小时无人自助服务站正式进驻招商银行深圳总行大厦，解决了客户快递存放效果脏乱、安全性差、管理麻烦等问题。