高层“商业互捧” 飞利浦和苏宁易购这次不卖货卖场景
新零售时代的到来,让众多家电品牌开始注重线上线下双线联动模式带来的流量红利,纷纷与电商平台展开合作,开拓开拓新渠道新市场。
9月16日,飞利浦在苏宁易购淮海路店举办超级品牌日启动仪式暨全系产品发布仪式。活动现场,飞利浦不仅展现了包括生活家电、医疗器械、新安怡母婴产品等一系列引导健康生活的最全产品线,还有专业工作人员的现场讲解、演示、交流答惑等各种方式的“人性化”互动和“代入式”体验。此次启动仪式,双方高管齐齐亮相,共同参观了宽敞、明亮、舒适的“飞利浦健康体验中心”,这在很大程度上说明了飞利浦与苏宁易购双方对于此次合作的重视。
双方高层“互捧”优势所在
仪式上,参加此次活动的双方高管都高度肯定了对方在自身领域的优势。随着人们消费意识的不断变化,对健康生活方式需求的逐渐增多,对于产品的健康性能也有了更多的要求。而飞利浦作为家电行业内知名品牌,一直以来都围绕着消费者这一健康“痛点”,不断创新和升级生活家电产品,满足消费者在现实生活中的实际需求。当然,健康生活的产品和解决方案,同样离不开创新科技的影响。例如,有感于室内空气污染带来的危害,飞利浦空气净化器实现了净化一目了然,安心每时每刻;基于彻底实现口腔清洁的目标, Sonicare声波震动牙刷用创新的流动洁力深入齿间清洁。先进的技术、丰富的临床电商和深刻的消费者洞察、不断整合解决方案,成为了飞利浦在生活家电品牌领域站稳脚跟的四大“利器”。
为消费者带来健康的生活方式,抓住消费者内心需求,这不仅是飞利浦一直追求的,也是苏宁易购一直在路上探索的。在消费者越来越注重场景化、生活化的当下,电商拥抱新零售成为了常态,那么如何在这场电商大战中占据主导呢?苏宁通过O2O智慧零售的强大优势,在电商平台激烈的竞争中占据了优势地位。
今年以来随着苏宁易购云店2.0的升级,苏宁门店已经变身集体验、服务、购物于一体的互联网智慧零售门店。不仅有智能黑科技属性的“加分”,还在线下进一步增强与消费者的互动,线下体验线上买单的多重选择让线上线下真正的融合在一起,实现了联动。
另外,苏宁还“开放”大数据平台,与各大品牌、同行业共享苏宁大数据下展现的用户需求,从而制定更加能够解决消费者“痛点”的数据运营。818期间,苏宁依托大数据平台精准调度和智能化运营推出“不标准服务”确保极致的用户体验,“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务主张不仅保障用户的沟通体验,受到了广泛好评,而且在行业也几乎是无出其右。
智慧零售碰撞创新健康生活 前景可期
智慧零售的含义,在表面上看来是金融云、物流云、数据云,满满的“技术范”,但实际上触动消费者的是更加有温度、无界限、便捷化的用户服务。苏宁智慧零售可以说是一种创造共赢的零售生态。
超级品牌日活动只是苏宁易购与飞利浦合作中的一环,未来双方将会在新品发布、产品定制包销、定制机、线上线下消费和体验、苏宁体育生态等流量资源的整合等方面展开三维立体式的合作。因此,苏宁用数据运营提升用户体验,投入不惜代价,接下来在双方提升用户体验,共赢合作方面是值得期待的!
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