亚马逊发力移动支付 实体零售店推广存难点

11月24日消息，多年来在移动支付市场按兵不动的亚马逊终于有所行动。据《华尔街日报》披露，亚马逊方面目前正在与美国地区的众多线下实体店谈判，希望说服后者引入其数字钱包服务Amazon Pay，从而在移动支付市场向苹果公司发起挑战。

据《电商报》了解，在目前的美国移动支付市场，PayPal处于领头羊地位，Apple Pay位居次席。据公开数据显示，截至今年6月底，PayPal的全球活跃账户总数达到2.44亿，美国市场收入贡献超过一半；截至今年5月底，美国地区已有500多万个收银点支持Apple Pay，而且，接受Apple Pay的商家也越来越多。

如大梦初醒，近年来，亚马逊在自家的Amazon Pay推广上，动作频频。目前，Amazon Pay已经引入了3300万的使用者和133个知名连锁零售商，例如，GoGo机载Wi-Fi、美国西南航空、服装零售商All Saints等。

在此之前，Amazon Pay在商户扩展上有着明确的目标，即与那些有影响力、但又不会给亚马逊造成最大竞争力的商家合作。不过，这一准则似乎有着被打破的迹象。

据媒体援引知情人士的消息称，目前，亚马逊除了进一步推动与加气站、餐馆和其他一些与亚马逊无直接竞争关系的商家合作外，还希望能与一些将其视为竞争对手的大型实体零售商合作。

尽管亚马逊为了说服商家接受Amazon Pay，承诺将提供一些优惠措施，如较低的支付处理费，或为商家提供推广服务。不过，这一目的显然并不容易达成。

一方面，门户之见成了Amazon Pay推广最大的阻碍。其实，在抵制竞争对手上，亚马逊本身就早有先例，据《电商报》了解，由于亚马逊和苹果公司在一些业务上存在竞争关系，亚马逊是唯一一家在Apple Pay发布当天未宣布支持苹果Apple Pay的大客户。

同样的道理，考虑到彼此之间的竞争关系，大型实体零售商们完全有理由向Amazon Pay说不，转而投入PayPal和Apple Pay的怀抱。同时，有很多电商以及商户担心一旦接入Amazon Pay，将意味着自己的整个交易路径对亚马逊的开放，这对他们的数据安全造成威胁。

另一方面，美国用户对信用卡消费观念的根深蒂固是Amazon Pay推广的另一难点。中国移动支付的兴起归结于中国不完善的信用体系，信用卡的使用在中国用户中还没有形成习惯；而国外有更加完备的银行信用体系，传统的支付方式不仅成熟，而且成为了一种习惯。所以，不仅是实体零售店，即便是电商，传统的信用卡支付方式依然是主流。

正如支付宝的兴起，凭借的是淘宝这一电商平台的优势，亚马逊作为全球规模最大的电商平台，完全有能力通过自家平台资源为Amazon Pay培育一定的用户基数，后续再慢慢向线下实体零售店进行推广。

一旦积累起足够庞大的用户基数，届时，要求实体零售店引入Amazon Pay支付服务的或许不是亚马逊自身，而是广大的用户群体了，后者的说服效果或许会好得多。