阿里公开“信息处理方法”专利

10月8日消息，天眼查资料显示，阿里巴巴（中国）有限公司近日公开一项“信息处理方法、设备、存储介质及程序产品”专利，申请公布号为CN115146047A，申请日期为2022年7月20日。该专利摘要显示，本申请提供一种信息处理方法、设备、存储介质及程序产品，该方法包括：获取用户在与商家的当前会话中的输入信息，通过多个意图模型分别对所述输入信息进行处理，得到每个意图模型对应的答复信息；根据所述用户与所述商家的历史会话，对多个意图模型对应的多个答复信息进行排序；根据排序后的多个答复信息，输出目标答复信息。本申请适用于个性化场景，能够较准确地输出用户咨询问题的答案，进而符合用户需求，提升用户的服务体验。