京东快递全额保上线首月 24小时理赔打款及时率达99%

2022-10-28 09:35:03
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10月28日消息,全额保是京东快递今年9月29日新上线的一款全新保价服务,从理赔规则、赔付时效与运营保障等多维度对保价服务进行升级。上线一月以来,24小时理赔打款及时率达到99%,最快一单打款时长仅为13分钟。为解决保价理赔难、理赔慢的痛点,选择“全额保”服务后,一旦快件出现丢失或全部损毁等异常情况,京东快递将在保价范围内进行足额赔偿;若快件仅出现部分损毁,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额及实际损失进行理赔。多年来,京东快递不断提高寄递服务标准。目前,京东快递在上门揽收服务方面坚持100%开箱验视、100%实名认证与100%准确录入托寄物的“三个百分百”服务标准,并在全国范围内坚持无差别的送货上门服务。

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