天猫调整“送货上门”服务规范

11月16日消息，天猫平台今日发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示（以下简称公告）。公告称，为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整，该变更于2022年11月16日公示通知，将于2022年11月22日正式生效。公告显示，调整后，天猫“送货上门”服务保障标识及相应补偿标准如下：买家在“确认订单”环节选择“快递（菜鸟驿站送货上门-试用）”的，若商家未按要求履约（除特殊情形外）的，向买家补偿标准为10元无门槛购物红包（每个订单仅可补偿1次），由天猫发放至买家淘宝账号，具体红包使用规则详见红包详情页。