亚马逊美国站:推出新的对话“cases”功能
2022-12-06 14:25:52
分享
12月6日消息,亚马逊美国站发布公告称,卖家现在可以将买卖双方的消息分组到“cases”中,以轻松管理与同一买家的不同客户服务互动。现在买家和卖家可以在对话中查看以往多个沟通对话。此外,新的“cases”功能可让卖家根据顺序和主题对消息进行分组。一旦买家的疑问或问题得到解决,卖家就可以点击解决,未来有新的沟通都将以新的“cases”方式得到解决。卖家仍然可以在消息收件箱中查看已解决的“cases”。单击消息收件箱可以选择加入新功能。卖家可以随时选择不查看正在进行的买卖双方的对话。
更加详细情况,请关注本站最新动态。