平安健康免费在线防疫咨询服务日咨询量突破100万

12月20日消息，中国平安集团及其旗下互联网医疗健康服务平台平安健康近日宣布，其免费在线防疫咨询服务的日咨询量已突破100万，并不断呈现连续上升势头。虽然咨询量级暴增，且为免费，但得益于平安集团的AI技术能力和运营平台支持，所有咨询服务响应时间仍维持在30秒左右，用户体验良好。平安集团以平安健康线上平台为旗舰，于12月2日起，全面升级上线免费"新冠咨询"服务，并打通平安集团旗下平安金管家、口袋银行、好车主、好生活、健康保险等多个客户服务端入口，依托平台上来自20个临床科室，超4.9万名内外部医生团队，以及AI技术，为全民大众免费提供全天候家庭医生的防疫咨询，以及中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业问诊咨询。