燕文物流上线揽收员星级评价系统

1月3日消息，为增加客户揽收体验感，燕文物流于2023年特推出揽收员星级评价系统，燕文客户可以登录微信端或者PC端进入揽收评价页面，点击“去评价”，系统会自动跳转到评价页面，选择想评价的订单，点击评价本次服务的星级。据介绍，上线星级评价系统后，后台会根据用户的每一条评价对司机进行星级汇总计算，对每一位揽收员的服务做出精准星级定位。这套评分系统相当于约束体系，星级评分结果就可以判断一个揽收员的受欢迎程度及服务是否能满足客户的服务需求。