顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁:如果是公司的问题,会进行处理
2023-02-15 17:24:06
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2月15日消息,浙江金华的林女士近日通过黑猫投诉反应:她邮寄一只市场价值7万多的爱马仕包,几天后被顺丰告知该包裹在运输途中被烧毁。随后, “顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引发热议。今日,针对网友热议,顺丰客服回复称, 如果是公司的原因,会进行相应处理。据了解,此前,当事人林女士通过顺丰邮递邮寄了一只价值7万元的爱马仕包,几天后被顺丰告知,包裹运输时烧毁,已无转运价值。随后,林女士又多次联系顺丰。顺丰方面回应称,“这个是事故件,是在运输途中车辆追尾导致起火了,这个包裹就是损毁了,要出具事故证明的话,如果说我们方案达成一致,我们就可以出具给您。”
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