2022年四季度上海市网约车平台投诉排名出炉

3月6日消息，2022年四季度上海市网约车平台投诉排名近日出炉。该季度上海市交通委受理网约车平台各类诉求3045件，环比下降12.78%。其中投诉2123件，占比69.72%，环比上升3.23%。平均每万单投诉为0.21件，环比下降1.72%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“吉汽出行”“神马专车”“阳光出行”“AA租车”和“神州专车”。该季度上海投诉热点主要集中在“服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面，共1508件，环比下降14.32%，占网约车投诉总量的71.03%，平均每万单投诉为0.15件。（上海市交通委员会微信）