敦煌网将启动“商户责任退款率管控”专项项目

3月6日消息，敦煌网发布《退款率管控专项项目公告》。公告显示，为维护平台生态，保证卖家店铺的健康指数，平台将启动“商户责任退款率管控”专项项目，项目主要从正向激励和负向治理两个维度实施，旨在促进商户责任退款率的改善。考核方式为：平台每月初考核卖家店铺上个自然月度（如3.1-3.31）的数据（店铺销售额、纠纷率、退款率），并对卖家店铺进行梯队和等级划分，确定后平台将根据划分结果给予对应的措施。平台于每月5日考核上一个自然月的数据。卖家3月底可在店铺后台（商户-商户能力-商户经营指标）查看。