韵达速递召开2023年全国网管＆客服工作会议

3月13日消息，韵达速递近日在上海总部召开2023年全国网管＆客服工作会议。会议旨在落实韵达第二十三届网络大会工作部署，在当前质效全面提升的新形势下，全面分析、研究和部署进一步提升全网服务质量工作，为商家、客户和消费者提供服务。韵达快递板块副总裁，客户质量和监控中心总经理及总部网管中心、客户质量和监控中心相关负责人，全国各省（区、市）网管、客服负责人、总部相关部门人员100余人参加了会议。会议强调，全网网管、客服人员要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，继续增强服务意识、品牌意识，始终坚持“全网一体”的工作思路，主动服务网点经营发展，并努力做到“主动服务、前置服务、贴心服务”，让客户感受到韵达的服务速度和温度。