蚂蚁集团郝韬：加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键

3月14日消息，国家市场监督管理总局、中国消费者协会指导的2023年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会于今日正式召开，蚂蚁集团作为企业代表参会并发言。蚂蚁集团消费者权益保护办公室负责人郝韬表示，加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键。发挥数字化科技能力、升级用户服务保障体系、加强消费者教育是企业更好履责的三个破题思路。郝韬谈到，重振消费信心，才能释放经济活力，加强消费者权益保护是消除消费者后顾之忧的关键所在，是营造安全放心消费环境的必要前提。消费者权益保护是蚂蚁集团持续投入的重要工作之一，如何在整个消费大局中积极履责，做好消保工作，蚂蚁集团将更好地发挥数字化科技能力价值、大力升级用户服务保障体系、有针对性地加强消费者教育作为工作重点。