Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能

2023-04-23 09:41:05
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4月23日消息,Shopee发布公告,2023年4月25日起SIP(虾皮国际平台,以下简称“SIP”)卖家可在中国卖家中心管理非巴西,墨西哥,智利站点的退货退款请求。具体来看,该功能仅适用于新退货退款政策的站点(马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾、哥伦比亚、台湾虾皮)。功能上线后,卖家可以在中国卖家中心直接对现有的退货退款订单提交证据;功能上线后,对于Shopee审核通过的退货/退款订单,卖家可以在中国卖家中心选择接受或者提出争议。处理流程发生变动,卖家可自行在卖家中心直接对退货退款订单进行操作,在Shopee审核期间提交证据或是对Shopee审核通过的退货退款订单表示接受或者提出争议。需要注意的是,不同于自营订单,SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求。巴西,墨西哥,智利站点暂不适用该功能,依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。

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