Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规

5月15日消息，Shopee菲律宾电商平台发布通知称，即日起，所有退货失败的包裹（退货2次未成功）都将被暂存在订单退货物流的仓库里。卖家需在收到系统通知后10天内联系物流客服安排自行取件。需要注意，卖家如果在5月15日前有退货失败的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig仓库，请在5月24日前取走包裹，以免超时包裹被销毁。此外，卖家可以请他人代领，卖家仅需在联系物流客服时说明代领人的名字和身份并在取件时带上卖家和代领人的证件。如果卖家联系不上物流客服，可以联系Shopee客服确认。物流客服将告知卖家具体前往哪个物流仓库领取包裹。卖家只要在收到通知后10天内都可联系物流客服预约领取包裹。