Shopee越南将推出“联合检查”计划 允许买家开箱验货

5月18日消息，Shopee越南站将于5月19日推出“联合检查”计划，重新规范了开箱验货服务。根据计划，Shopee将允许买家在交付时，对快递单上标有Đồng kiểm（联合检查）字样的包裹现场开箱验货，并支持买家拒收不满意的产品。需要注意，该项计划只支持买家在不破坏防伪标识的前提下，对产品的外观与数量进行检查，并不允许直接试用。该计划不覆盖检查代金券、生鲜冷冻产品、乳制品、蛋类，以及贵于300万越南盾的产品。对于这些产品，Shopee会在快递单上标注“Không đồng kiểm”（不共同检查）加以提醒。Shopee还强调，其不会对应用此计划的订单收取任何其他附加费或运费，所有检查和退货费用将由Shopee承担，已通过联检并被退回的订单将由发货人在订单上写明“DK”字样。在整个联检过程中，快递员有权进行拍照记录，这样能保存处理投诉的证据。如果商品不完整，卖家有权在订单被退回后3天内投诉。