顺丰特快再升级：“次晨达”范围再扩大

5月24日消息，顺丰今年以来不断进行产品迭代，在时效领域，扩大“同城半日达”及“跨城急件最快4小时达”的产品服务范围，同时也在不断优化”顺丰特快“的服务能力。目前，顺丰特快的服务范围，覆盖国内除三沙市外的所有地级市，全国乡镇覆盖率约93%；在绝大部分城市的主城区，顺丰特快能够实现“次日达”，覆盖流向可以“万”为单位进行统计；在北上广深等50个城市之间互寄，更可实现“次晨达”，即今日寄，第二天上午便可送达。今年，顺丰特快在多个渠道的客户端进行了服务升级：“自助理赔服务升级”，客户可在线上自助操作，快速完成申请；“客服优先进线”，客户可在“特快”运单咨询或相关售后时，减少排队时长。与此同时，“顺丰特快”于本月推出了超时主动退费服务，目前已在部分重点城市进行试点。