腾讯修改视频号橱窗评分规则

5月30日消息，腾讯日前公告称修订了视频号橱窗评分规则，6月6日生效。本次修订主要包括三大方面：增加了评分维度的解释说明；增加了视频号橱窗评分的应用场景；将原有评分规则中的“有效支付”，更改为“有效支付”。据了解，视频号橱窗评分，分为视频号店铺评分、视频号带货评分。其中，视频号店铺评分为5分制，最低为3分，由服务体验（40%）、商品体验（40%）和物流体验（20%）三个维度组成；视频号带货评分为5分制，最低为3分，由商品（80%）和服务（20%）两个维度组成。针对视频号店铺评分，本次修订增加了对三大维度的说明：商品体验分，分值来源于近90天的品质退款数据和商品差评数据，日期越近的数据对分值的影响越大。物流体验分，分值来源于近90天的及时发货数据和物流服务好评数据，日期越近的数据对分值的影响越大。服务体验分，分值来源于近90天的商家客服数据、售后退款时长数据和商责纠纷数据，日期越近的数据对分值的影响越大。