昆明发布2023年上半年网约车平台服务投诉情况

7月19日消息，昆明市出租汽车管理局日前发布2023年上半年网约车平台服务投诉情况。据介绍，昆明市出租汽车管理局上半年共处理各类投诉件2594件，其中涉及主城五区网约车1965件，其他涉及非主城五区网约车平台，及有关“聚合”平台、顺风车等投诉共计629件。在涉及昆明市主城五区18家网约车平台公司的服务投诉排名中，投诉总量排名前五位的是“滴滴出行（花小猪）”、“曹操出行”、“民途出行”、“滇约出行”和“阳光出行”；按照投诉量与合规网约车比例计算投诉率，排名前五位的是“呼我出行”、“Bus365”、“云滴出行”、“阳光出行”、“滴滴出行（花小猪）”。