深圳市消委会2023年上半年消费投诉分析报告发布：生鲜配送投诉量显著减少

7月19日消息，深圳市消委会2023年上半年消费投诉分析报告出炉。2023年上半年，深圳市、区消委会共收到消费投诉115604宗。其中，来自315消费通平台的消费投诉67742宗，同比减少23.63%；其他渠道消费投诉47862宗，同比增长126.16%。315消费通平台投诉量排名前十的行业中，文体旅游服务同比增长19.38%，主要原因是健身服务、演唱会票务投诉量大幅上涨。315消费通系统投诉量较高的行业中，教育培训、餐饮/住宿服务行业的投诉量同比降幅较大。教育培训同比减少49.36%，主要原因是校外培训服务投诉量显著减少。餐饮/住宿服务同比减少40.93%，主要原因是生鲜配送投诉量显著减少。