美国外卖平台DoorDash推出AI语音点餐服务

8月30日消息，美国外卖平台DoorDash于当地时间8月28日推出AI语音订购服务，可以接听电话并为顾客提供精选推荐。根据该公司发布的《2023年餐厅在线订餐趋势报告》，每五位顾客中就有一位喜欢通过电话订购外卖，但目前50%的顾客电话无人接听，造成了潜在的收入损失。DoorDash称，新的语音AI产品是基于餐厅合作伙伴的反馈和客户的偏好而推出的。