淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”升级

10月17日消息，服务700万淘系商家的“生意参谋”近日迎来升级，在这次的5.0版本更新中，生意参谋推出了全新的“客户运营视角”，帮助商家精准识别新客、回访和老客等不同客群，并据此制定差异化人群运营策略。在原本的流量转化视角下，商家的增长通路只有一种：“流量触达-成交”。但在新视角下，商家有多种路径：新访直接成交（“触达-购买”）、回访成交（“触达-种草-购买”）、老客复购。