辛巴：信任是直播行业最稀缺的东西

11月4日消息，以“千年商都 国际美湾”为主题的首届广州国际美妆周于11月1日-5日举办，辛选集团创始人辛巴（真名辛有志）出席大会并发表演讲，分享辛选集团在供应链和用户体验等方面的经验。在阐述商业理念时，辛巴指出，“信任是直播行业最稀缺的东西。时代不可逆，我们将迎来透明消费、体验透明、质量透明的又一次革命。”辛巴表示，辛选始终和消费者站在一起，不断加强售后力量，以加强与消费者的关系，提升消费者的体验。“要让消费更平等，辛选的售后服务，在挑战这个行业的客户体验。”据他介绍，辛选集团于2021年完成了品控的升级规划和落实，选品品控团队有1400多人，全力为产品品质保驾护航。2022年，辛选升级客服体系为“用户体验中心”，团队成员超2000人，为8000多万用户提供全天专业服务。