B站上线带货UP主客服功能

2023-11-14 21:27:24
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11月14日消息,据亿邦动力报道,B站上线带货UP主客服功能,在手机端点击UP主主页右上角的客服标志,即可联系UP主的电商带货客服私聊。与传统电商平台的客服类似,用户可通过点击具体问题得到智能客服的回复。目前可选问题包括发货时间、是否包邮、无法下单、领优惠券。当用户提出智能客服无法回答的问题时,可点击相应按钮即可转接人工服务。人工客服的服务由UP主及其团队提供,并非B站官方客服。

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