滴滴再次发文致歉：初步确定事故起因是底层系统软件发生故障

11月29日消息，滴滴再次就11月27日夜间发生的系统故障再次致歉，同时表示：初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。