飞猪回应退票需要开情侣关系证明：当事人票款已全额退还

12月1日消息，郑州的张女士近日在社交平台发文称，自己日前通过飞猪平台的两个商家，为自己和男朋友分别购买了11月30日的上海迪士尼乐园门票。因突发身体不适，张女士决定申请退票，被要求提供纸质的“情侣关系证明”。飞猪工作人员对张女士表示，“一般来说，非直系亲属在迪士尼景区那边是不退不改的，我们这有情侣开出证明的案例，他们（迪士尼）确实要求提供关于二位关系的纸质证明，并盖有公章。”11月30日晚间，张女士称飞猪已经将其男朋友的票款全额退还，飞猪工作人员还告诉她，已向上海迪士尼方面反馈了退票规则问题，之后会与合作伙伴进行协商，提供更好服务。