高德打车推出多重元旦出行保障

12月27日消息，临近元旦假期，人们出行需求激增，高德打车以上车点指引、智能提醒、车费保镖等三大能力保障乘客出行，并联合合作网约车平台开展跨年出行保障，帮助各地网约车平台提升服务效率。如乘客报备酒后乘车后，高德打车会通过IVR电话等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。费用方面，高德升级车费保镖能力，能够依据行驶路线、路况拥堵、预估费用等因素实时检测不合理车费，并为乘客先行赔付，目前，车费保镖先于乘客投诉的主动保障比例已经达到93%。