东航物流取得货运客户服务方法和系统专利

2月25日消息，国家知识产权局近日发布公告，东航物流自主研发的“货运客户服务方法和系统”成功获得发明专利授权。《货运客户服务方法和系统》这项发明专利技术来源于EOSS客户服务平台，该平台配合东航物流系统规划布局与货站智慧化建设需要、落实海关“先核查单证，后收运货物”的相关规定，推进电子化进程，对客户多种需求进行一站式综合服务，支持电子运单、在线预审、品名咨询、电子安检、合同及报价管理等功能，实现了降低人力及纸质成本投入、提高业务效率与服务能力的目标，同时还提供拓宽增值服务盈收渠道、挖掘商业价值。截至2023年底，东航物流已取得54件软件著作权证书、3件实用新型专利证书、2件外观专利证书。