7年帮助1604名残疾人找工作！淘宝上的这位客服“老师“，成了当地明星

谁说残疾人的生活一定是苦哈哈的?在福建龙岩,就有一位“特殊”的明星,他自掏腰包创办了一个残疾人创业基地,还带出了1600多个“徒弟”。他是全国自强模范、龙岩市肢体残疾人协会主席陈建国,也是一名残疾人。福建有800多名淘宝残疾人客服,是他为大家找到的offer。

3岁时,陈建国患小儿麻痹症,导致双脚残疾。16岁时他当起了珠宝加工学徒,没力气踩脚踏风,就每天暴走几公里,经过半年时间魔鬼般的训练,把双脚练出力气。21岁那年,陈建国已经在龙岩开了7家珠宝店,买了房买了车,完成了人生的一个小目标。

“我想用亲身经历告诉大家,残疾人和健全人一样也可以获得成功。”2013年,陈建国开始做淘宝店,他发现,在互联网平台,大家是平等的,残疾人也不输给任何健全人。也因此,他先是投资创办了龙岩市残疾人网络创业服务中心,2017年后建立残疾人互联网孵化基地,至今7年间,他帮助了1604名残疾人走出家门,融入社会。

“只要敲敲键盘,打打电话就能赚到钱。”陈建国介绍,在互联网基地,目前有800人在做淘宝云客服,还有开淘宝店,做销售的,做直播和残疾人手工活的。而淘宝云客服收入最高的,一个月能达到12000多元。

残疾小伙杨燕标就是其中之一,2023年4月加入淘宝云客服以来,他最快每分钟能打上百个字,月入四五千元。他觉得,能帮消费者处理客诉问题,工作有了价值,他很快乐。

7年来,陈建国在这个创业基地陆续投入了四五百万元,让他很开心的是,大家来到了这里后,有了一些肉眼可见的变化:“很多人去全国旅游了,哪怕坐着轮椅也去划船、去爬山,有些人三十几岁了才第一次赚到钱,也给爷爷奶奶等家里人发了红包。”

变化最让他感动的是一个21岁的年轻小伙,出车祸后下半身瘫痪,陈建国带着残友去他家,去了五、六次,最终说服他来到了基地,学习当个淘宝云客服,从刚开始几百块到后面月入几千,他又找回了自信,脸上有了笑,还在基地找了女朋友。

“所以更多时候,我觉得我是在做一件非常有意义的事情,帮助这个群体,也是在帮助我自己。”陈建国说。上周末,他包了车带近百名残友到海边玩,大家一路上有说有笑,“谁说残疾人一定要苦哈哈的呢?我们是有一些缺憾,但我希望能在缺憾中求证圆满。”

像陈建国这样的特殊“明星“,在全国也许还有很多。据淘宝平台透露,全国有4万云客服,其中3000多是残疾人。自2014年起,淘宝云客服连接中残联等公益机构,开展残障人士就业扶持。今年,还将升级技术保障,让残障群体可以更高效使用工作台。