蔡崇信反思阿里落后原因

4月5日消息，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信近日接受了挪威主权财富基金（Norges Bank Investment）的专访。访谈过程中，他透露了对阿里巴巴的种种反思和对当下中国消费市场的一些看法。“过去几年里，当我们做内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用APP进行购物的人，而我们没有给他们最好的体验。”