亚马逊AWS与Zendesk达成合作

4月18日消息，Zendesk宣布与Amazon Web Services（AWS）和Anthropic合作，提供更快、更高效、更准确的AI功能。 Zendesk将利用Amazon Bedrock（一种用于构建和扩展生成式AI应用程序的服务）和Anthropic的Claude 3模型系列，服务其100,000+客户。据悉，Zendesk作为客户体验的行业领导者，帮助企业为客户和员工整合最佳的人工智能代理、工作流自动化和人工代理。