东方甄选回应女子网购牛奶变质：正协商处理

4月23日消息，有消费者近日反映，4月4日她收到在东方甄选网购一款自营新疆牛奶，11日孩子饮用后出现呕吐等症状，发现牛奶已变质，生产日期有损坏痕迹。东方甄选回应在协商处理，商家都有严格质检。 东方甄选表示，我们对这位用户的反馈非常重视，已成立专班调查。经初步核实，该用户购买的牛奶在保质期内，同批次牛奶监测报告各项指标合格。根据和用户多次沟通的线索判断，牛奶可能在运输过程中出现磕碰，导致渗入空气从而导致变质。我们已经获得该用户的谅解，未开封产品会寄送给第三方权威检测机构进行再次检测。