滴滴客服回应7分钟路程收1414元：司机误操作

5月13日消息，一名上海网友在滴滴出行小程序中意外发现了一笔来自2017年的未支付订单，金额高达1414元，而对应的行程仅为2公里左右，耗时7分钟。这一发现迅速引发了网友的广泛关注与讨论。该笔订单发生在2017年10月22日，预估里程为1.588公里，正常费用应为14元，但账单金额却显示为1414元，且账单状态为未完成。滴滴方面初步判断，这一异常是由于司机在输入车费时不慎误操作了两次所致。为了纠正这一错误，滴滴客服已经再次联系到该乘客，并对订单金额进行了修改。