8月4日消息,日前有豆瓣网友发帖称,发现自己手机收到支付宝、京东、银行等100多条短信验证码,支付宝、余额宝和关联银行卡的钱也均被转走,京东白条、金条等功能还被借走一万多元。对此,支付宝官方微博发布声明回应称,将会先把损失的资金补偿给用户。
支付宝称,在未确认被盗事实成立的情况下,保险尚无法理赔,但我们将发起代位求偿,先行全额补偿用户在支付宝上的损失,然后全力配合警方,调查事实。