东南亚淘宝Lazada上线智能客服机器人

8月14日消息，Lazada宣布，全面上线智能客服机器人，这标志着东南亚电商进入人工智能服务时代。据悉，Lazada客服机器人可以用英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言与马来西亚、新加坡等六个国家和地区的5.6亿消费者进行线上交流，解答各种售前售后的疑问，教用户如何进行下单和退款等基础操作。