4月15日凌晨消息，刘强东发布内部邮件，内容为致全体配送兄弟们的一封信。其表示，京东物流2018年全年亏损超过23个亿，这已经是第十二个年头亏损了。刘强东还表示，“公司所做的这一切，只想让京东物流可以生存下去，只想让大家的日子过得更好、更加长久！”
