4月27日消息，国家邮政局发布了2019年第一季度快递业消费者申诉情况。第一季度，消费者对快递企业有效申诉处理满意率为97.7%；消费者对快递服务问题申诉190239件，同比下降26.2%；消费者对快递服务问题有效申诉14909件，同比下降69.3%。
