为确保疫情期间用户体验 Shopyy发布商家沟通建议

2月9日消息，针对新型冠状病毒肺炎疫情影响，为确保疫情期间用户体验，跨境电商独立站Shopyy于今日为卖家发布了沟通建议。Shopyy平台表示，商户需要在特殊时期与客户保持紧密沟通，设定客户预期。商家可以在PC端和移动端的网站顶部或底部，加上特别提示公告，确保买家可以第一时间悉知独立站订单、物流等相关的消息。同时，卖家也可以在shipping information页面加上特别提示，或者给未发货订单的客户发送电子邮件以保持沟通。若商品发货页面有显示发货时间，商户也应立即更新时间。此外，针对运营方面其他情况，Shopyy平台也给出了相关建议。