孙洁：疫情期间，携程用10天处理完成90%以上退单

2月24日消息，据澎湃新闻获悉，根据携程发布的通知，要求从2月17日恢复集中办公，2月24日起全员恢复集中办公。隔离人群及隔离时间则遵循办公场所所在地各级政府的相关规定。携程CEO孙洁在内部信中指出，相比17年前的“非典”疫情期间面对退单的情形相比，此次携程用10天就处理完成了90%以上的退单。据悉，截至目前，携程已经至少启动了13亿元人民币用于重大灾害保障和供应商支持基金等针对用户和供应商的扶持措施。