5月13日消息,今日,中国消费者协会网站发文称, 近期丰巢快件箱超时收费问题引发社会持续关注。中消协认为,智能快件箱服务涉及小区物业、智能快件箱运营者、快递公司、电商平台以及业主委员会、小区消费者等多方利益主体。政府有关部门要适当延伸或扩大公共服务领域和范围,提高公共服务设施建设标准,将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基建”项目,纳入公共消费范畴,以切实保障消费者合法权益和社会公共利益。