阿里CCO推出《阿里巴巴生态电商客户服务人才标准》

8月31日消息，阿里巴巴客户体验事业群（简称阿里CCO）旗下阿里巴巴认证平台，联合天猫等团队共同推出《阿里巴巴生态电商客户服务人才标准》，并将从服务商端开始推广，覆盖至全平台商家。阿里CCO高级服务体验专家郭庆榕表示，整套的客户服务人才标准，将作为未来一段时间内对客户服务人才的认证标准，拉升平台整体服务质量，提升消费者的平台购物体验。