11月23日,据媒体消息称,近日有部分英国用户表示,亚马逊英国的配送人员将大量PlayStation 5(简称PS5)在配送时换成了其他替代品。与此同时,包裹被延迟,消费者最终收到的包装还是用透明胶带密封的,没有亚马逊的品牌标识。这些用户表示,亚马逊已经要求他们等待48小时来观察他们的快递是否能到达,并且向他们提供了礼券作为赔偿。