国家邮政局：1月全国快递申诉2.1万件，同比增长26%

3月4日消息，国家邮政局发布关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，2021年1月全国快递服务申诉21052件，占总申诉量的97.2％，环比下降5.6%，同比增长26%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的32.8%、21.6%和19.9%，其中同比增长明显的是快件丢失短少问题。