交通运输部发布民航新规 明确航空销售网络平台责任

3月16日消息，交通运输部在国际消费者权益日当天发布了《公共航空运输旅客服务管理规定》（下称《规定》），内容涉及民航退票、超售、行李运输、旅客维权等，该新规将于今年9月1日起正式实施。据悉，由于客票销售中网络销售成为越来越重要的渠道，《规定》也对航空销售网络平台的责任和义务进行了明确。其中，《规定》要求航空销售网络平台对其平台内的航空销售代理人进行销售资质核验，妥善处理好其销售代理人与旅客的投诉纠纷，并要求平台不得泄露旅客个人信息。